“李文星之死”事件背后,拷问BOSS直聘审核机制

摘要: BOSS直聘CEO赵鹏在今日凌晨回应称,自2015年初以来,平台执行的“只发一个职位,资料合规,可以先发;不触发举报,可以招聘”这一机制,存在很大的问题。

注:昨日,一则毕业生在BOSS直聘找工作意外身亡的新闻引起社会的众多关注,外界或感慨生命的易逝,或质疑BOSS直聘的审核机制,有人不禁猜测这会是另一个魏则西事件吗?

据自媒体芥末堆报道,今年5月,东北大学资源勘查工程专业毕业生李文星,在BOSS直聘平台上取得了在天津的一家名为北京科蓝软件系统股份有限公司的职位,随后他只身赴天津报道。在他去天津滨海高新区软件园报到就职后,与家人和朋友的联络中出现了反常举动。据亲友描述,报到后的李文星态度冷淡、频繁失联、多次借钱。7月8日后失联,直到7月14日,李文星尸体在天津静海区被发现。

天津市静海区公安分局向媒体透露,在静海西外环与北外环交口沟内发现的尸体确认为李文星。根据他随身携带的传销笔记等物证,分析认为其极有可能误入传销组织。目前,静海区公安部门已经对其误入传销组织的情况立案调查,并承诺将对非法传销肇事构成犯罪事实的话,坚决依法处理。

据媒体公开报道显示,天津市静海区非法传销组织泛滥,2004年至今,媒体对静海官方打击传销几乎没有停止。而根据去世前的反常举动,死者亲友猜测李文星到达天津后即遭非法传销组织控制。

BOSS直聘审核机制遭质疑

再来看BOSS直聘,李文星在这一招聘平台接到北京科蓝录用通知前,仅与这家公司进行过一次电话面试。而发送录用通知的邮箱则显示昵称为五杀乐队的QQ邮箱。

事后,北京科蓝向媒体表示,Boss直聘上显示的员工人事部薛婷婷和人事行政部王文鹏均不是该公司员工,而且公司发送的录用通知也都不会使用个人QQ邮箱,而是企业邮箱。

事实上,网络上的各类信息鱼目混杂,虚假职位也是网络招聘行业目前较为泛滥的现象,平台的审核机制成为外界关注的焦点之一。

据自媒体芥末堆报道称,7月16日,记者以科蓝公司市场主管的名义发布了一则Java的招聘。发布招聘信息前,需要Boss填写你的公司、职位和邮箱。只要选择BOSS直聘系统里搜索得到的一家公司,然后加入公司,再填写你的职位和邮箱后,就能发布招聘信息,期间没有察觉到有任何审核的环节。

而这则招聘信息在发布不到10分钟内,就收到了18个求职者的求职意向。

某大数据人力资源公司合伙人在接受21世纪经济报道采访时坦言,网站对招聘企业的审核完全依赖营业执照,但是可以提供复印件甚至是照片,给造假者提供了很大的空间和漏洞。如果通过某种渠道去办理假的营业执照,基本也不会有平台去查你的真实性。

此外,他还透露,虚假职位也是照片网站造假的一种手段。借此吸引用户注册、投简历,明明这个职位已经不招了还长年累月挂在那里,都是为了让数据好看一点。

而根据媒体报道及网络搜索信息显示,李文星遭遇的招聘骗局似乎并非孤例,求职者遭遇诈骗的事件似乎已经屡见不鲜。

BOSS直聘回应:承认审核机制有很大问题

BOSS直聘回应称,获悉李文星事件后,在7月28日第一时间与警方取得了联系。同时,BOSS直聘积极联系李文星家属了解情况,希望能够提供帮助。BOSS直聘称,7月29日晚,BOSS直聘在公司与家属代表见面;家属代表提供了他与案情相关的信息。根据这些信息,BOSS直聘第一时间将有关的数据提取并保存,以便随时配合案件调查。

而BOSS直聘CEO赵鹏在今日凌晨回应称,自2015年初以来,平台执行的只发一个职位,资料合规,可以先发;不触发举报,可以招聘这一机制,存在很大的问题。

不能及时更新这个策略,是BOSS直聘的问题,这个教训很惨痛。公司管理团队已经形成决策并且落实,把招聘者真实性审核,作为生命线。Boss直聘从8月3日凌晨开始,全面进行了调整,对于所有招聘者执行事先审核认证的流程。同时,未来在目前材料审核的基础上,还将会采取如身份证、人脸识别等更为准确的审核认证措施。

资料显示,BOSS直聘创立于2014年7月,被认为是雷军系顺为资本旗下明星企业。根据官网介绍,BOSS直聘是北京华品博睿网络技术有限公司旗下产品,是一款让牛人和未来BOSS直接线上开聊的方式找工作的应用。用户可在APP上采用聊天的方式,与企业高管,甚至是创始人一对一沟通,更快速地获得offer。

目前BOSS直聘最近一轮融资于2016年9完成,投资方包括华映资本、高榕资本,策源创投、和玉另类投资、今日资本、顺为资本跟投。 (实习编辑张娜综合报道)

以下附BOSS直聘CEO赵鹏的最新回应:

目前用户和媒体非常关心Boss直聘APP对招聘者审核认证的事情,我们如实说一下情况。自成立以来,BOSS直聘一直投入技术、人力资源进行招聘者的认证审核。

先要说一下我们之前执行的认证策略:

1. 我们在2015年初的时候,每天用户少,来我们平台的招聘者多数都是初创公司,甚至筹备公司的招聘者。当时,为了便于招聘者上平台发布职位,我们就采取了如下策略。

(1)只发一个职位,公司名称在国家企业信用信息公示系统可以找到、职位没有明显问题,先发布。如果不触发用户举报,就不强制审核他。而是引导他,认证的话,可以多发职位。

(2)招聘者要一个以上职位,则要强制进行审核。之前我们对这个策略进行过观察,出问题的时候很少。现在回想起来,跟当时平台小,没有人注意到我们有很大关系。

2. 2016年之后平台上的大公司很多,一般大企业都有企业邮箱,因此我们对他们采取了企业邮箱认证的方式。我们不断积累认证招聘者及其所在公司的官方邮箱,这个库现在越来越大。对于没有公司邮箱的招聘者,采取营业执照认证的方式。筹备期的公司,没有营业执照,我们会要求他们提供名片、工卡、在职证明等。但是,我们这个阶段还是继续执行了只发一个职位,资料合规,可以先发;不触发举报,可以招聘,同时继续引导招聘者认证,可以多发职位的策略。

3. 后来我们有了更多的工程师、审核人员。因此上线了专门进行审核的系统,进行机器+人工的审核。积累了大量经过认证的真实BOSS的数据和一些被举报、封禁的招聘者的行为数据,系统能够在不断的学习中,对识别出的虚假BOSS建立多维度的模型,并持续丰富。这套安全系统会每天像杀毒软件一样对软件所有用户进行扫描,得到最新的安全系数,安全系数较低的BOSS将会被上报处理。但是这个时候,我们还是没有更新只发一个职位,资料合规,可以先发;不触发举报,可以招聘这个策略。

4. 随着反虚假招聘者系统日益强大,只发一个职位,资料合规,可以先发;不触发举报,可以招聘的招聘者当中,出现了一些未经举报,但是被封禁的招聘者,我们对这些人进行人工审核、强制要求进行认证。没有通过认证的招聘者,将被列入黑名单,并作为系统今后查杀虚假招聘者的数据补充。

5. 回顾本次李文星事件,我们意识到自2015年初以来,平台执行的只发一个职位,资料合规,可以先发;不触发举报,可以招聘这一机制,存在很大的问题。不能及时更新这个策略,是我们的问题。教训很惨痛。公司管理团队已经形成决策并且落实,把招聘者真实性审核,作为生命线。Boss直聘从8月3日凌晨开始,全面进行了调整,对于所有招聘者执行事先审核认证的流程。不久,在目前材料审核的基础上,我们会采取如身份证、人脸识别等更为准确的审核认证措施。

对于李文星的去世,我们非常的沉痛和遗憾。非常感谢媒体和用户的监督,我们也希望今后能够做得更好。

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