揭秘优酷直播间:这里有一群全职看球的人

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所属分类:人工智能

【艾伯特分享频道】

这届世界杯,优酷稳稳接住了。1200万直播观看人数已然载入互联网记录,优酷在移动端成为球迷首选。位于北京黄金地段的优酷中心,号称“最令人羡慕的上班族们”开始过上了规律的全职看球生活,24小时不停歇。挺过忙碌的第一周,三分之一的赛事已经结束,他们舒活筋骨,终于关心起吃的问题,“今天怎么没有西瓜”,“我想吃八宝粥啊”。

利刃出鞘,开幕“屠杀”

6月15日凌晨5点,世界杯揭幕战已经结束4个钟头,可是没有人离开21楼的这间作战室。直播运营团队负责人张国伟发了一条朋友圈,“大项目经历多了,但这次,实在是后背发凉,如临深渊,如履薄冰。这刺激,没有经历过的人不会懂。讲出来,是个笑话,做出来,是个奇迹!为团队点赞。”

如果说优酷APP世界杯专题频道是优酷世界杯的大本营,那么张国伟所在团队担任的就是优酷世界杯的门面工作,赛事、集锦、精彩瞬间……专题页所见内容大多来自张国伟所在团队。

在此之前,张国伟曾有过2次世界杯、奥运会的直播运营经验,但从来没有像此刻这么骄傲。“在优酷,这是第一次。我们在一周之内整团队、搭架构、搞分工、理流程,所有关键的决定几乎都推翻重来过,能不后背发凉么。”

揭秘优酷直播间:这里有一群全职看球的人

“但这一次不比我过去参加过的任何一次大赛事差,甚至可以说好很多。”

要知道,接到任务的时候,整个优酷体育内容运营团队也只有2个人,许多人对足球都是两眼一抹黑,无从下嘴。还好,阿里体育派出5人支援优酷,谁和谁是历史宿敌、什么才叫世纪之战、哪些是绝杀,虽然团队是临时组建的,但绝不露怯。

事实上,时间和经验并不能阻止优酷在世界杯赛事上的专业性。揭幕战结束,优酷在专题页推出头条,“俄罗斯5:0沙特,开门屠杀”,“5球狂胜造最悬殊开幕战”。

“3:0就不叫’屠杀’,4:0也不是,只有5:0才可以说是’屠杀’。我们从1930年第一届世界杯开始看遍所有揭幕赛,所以我们才能说出’最悬殊开幕战’。如果是单纯写比分,那就只是皮毛了。”

开场号角是紧张的、兴奋的,于整个作战团队,几夜无眠,终于换回来满意的结果。

端午节当天,优酷大老板杨伟东探望了驻守在一线的同事们,“昨天一位体育行业的管理者跟我说,他们整个公司都在学习我们世界杯项目产品技术和运营的一些做法。他们不敢相信这是在十几天内完成的东西”,“这些体育行业里资深人士的认可,让我确信我们开创中国人看世界杯不一样感受的初步尝试是成功的。”

养军千日,用军一时

世界杯第三天,夏辉的心落地了一大半。作为防盗链团队的负责人,他们的任务是防止优酷世界杯的播放不被其他网站盗取侵权。赛前,他向作战室下了保证书:最大程度减少盗链;如果发现盗链情况,必须半小时之内打掉,还要对用户做到不打扰。以这三天的数据,团队超额完成了任务,夏辉已经计划世界杯之后和团队去马尔代夫休假庆祝了。

揭秘优酷直播间:这里有一群全职看球的人

事实上,优酷拿下世界杯直播权的时候,产品技术部第一个找的就是夏辉所在的防掉链团队。不管是黑客攻击还是老外蹭网,如果他们掉链子,优酷等于是一边开车一边漏油。“防盗链是底盘,只有我们踏实可靠,其他团队才能安心。”

而这背后,夏辉所在团队10余人和盗链团伙已经斗争了近2年。他们花了半年时间才把所有端口数据算清楚,本来奔着在直播天猫双11和春晚实战演习,结果突然接到任务临时上阵,磨刀霍霍,一战成名。

原来所有的惊艳,都来自有所准备。这句话对于优酷来说再适合不过。

作为本次世界杯产品技术团队负责人,潘健基本上没睡什么好觉。这几天,他经常穿一件红色T恤,红色象征好运,“要把我们最好的东西拿出来”。

为此,在赛事之前,他们专门为首发定制了一个技术参数指标。这也是为什么很多人在第一场比赛上半场反馈卡顿的原因之一——参数是电脑算出来的,但只有真实的用户进来,优酷才能知道这场比赛的实际观看情况。因此,依据首发直播数据,团队连夜把所有参数都从新调整,来适配这场世界级赛事。所以接下来的这几天,卡顿和流畅率基本解决,评论留言也几乎没有在出现“卡卡卡”的字眼。

实际上他们还悄无声息地进行了一次更大的改动。而这个改动,不仅影响的是优酷的直播,还会影响到集团的业务。

揭秘优酷直播间:这里有一群全职看球的人

“主要还是为了提升用户观看流畅的问题,涉及的不仅仅是改参数这么简单。”会议开了两三轮,最终大家同意调整。期间,潘健还中途离开了一会儿,“我说你们来弄吧,我心脏受不了,就从会议室走开了。”最终,调整的过程顺畅,使得直播的流畅性有了飞越性的提升。

盘点弹药,掘土成壕

转眼两周过去,优酷大楼不愿入眠。每天最早的一场比赛大约在凌晨4点结束,这时候大楼门口往往停了许多等人的车。连司机都忍不住了,“怎么门口这么热闹”。

关于优酷在世界杯项目上的目标,杨伟东总结为三个阶段:第一阶段,在中国关注世界杯的人都知道“上优酷看世界杯”;第二阶段,让上优酷看世界杯的人形成口碑:体验与众不同,高清流畅互动;第三阶段,用户来优酷,不仅仅看世界杯,而且要能参与和高度互动起来。

这段时间,他每天也差不多也是凌晨1、2点睡觉,即使出差,也要和团队开电话会议或钉钉讨论世界杯项目。“接住世界杯之后,我们要给自己一点压力和挑战,把世界杯的体验做得更好”。

包括像是四个频道CCTV、跨界聊球、花式聊球、粤语聊球,这是优酷为不同用户做出不同观看体验的一次尝试,无非让优酷直播的世界杯有一些不一样的用户体验。

“今年是手机看世界杯的元年,在场的每一位都可算这一新纪元和新时代的开创先锋。整个阿里巴巴对体育产业的进军,始自阿里体育的摸索,到优酷体育正式吹响号角。”杨伟东在探望驻守在一线的作战室时说道。

的确,如今比赛正酣,优酷却已经开始盘点弹药库。

例如夏辉,他还在担心比赛后期由于利益逐渐增加,会有更多的人盗链。而潘健也有压力,“依据目前判断,不久会出现第二个技术临界线,类似于直播卡顿,可能在小组赛,特别是两场比赛一起打的时候出现。”

因此,每一场比赛的每一个数据、每一次调试,都是为接下来做好准备。

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