如何运用张大春老师的线上课程,帮助您解决市场问题?

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(谭路转述)

大家好,我是93期实战班学员惠雪梅。这次的复训让我更加明白了逻辑、顺序、标准、闭环的真正意义,也学会了运用工具。

   

第一,学会运用线上工具突破成交  

  

早上来店里后,我就打开手机听张老师的线上课程,没想到刚播放完一名客户就对我说:这个老师说的太对了,我女儿的病,可能就是和我有关系年轻的时候,不注意饮食生活习惯,喜欢吃凉的,辛辣的东西,爱熬夜,后来结婚怀孩子的时候,也没改变这些习惯,身体的毒素可能遗传给了孩子。

 

这时我就问她孩子怎么了?她说孩子现在是宫寒,每次来月经的时候就特别痛,加上经常熬夜饮食生活不规律,便秘特别严重,脸上也时常有痘痘,有时三四天上一次大号,还特别费劲,大便有时带血,一直就没太在群里意这些。

 

直到有一天孩子肛门疼痛,还有脓水流出,才赶紧带孩子去医院,医生说是肛囊肿要做手术,只要把囊肿切除了就好了,做了手术不但病情没有减轻,反而更加严重了,就赶紧带孩子去了西安的大医院看,医生说脓肿没有清理干净,溃疡面太大需要重新做手术清理。

 

手术后的结果就是孩子不能打喷嚏,不能用劲,否则粪便就会溢出,这种情况让孩子很尴尬。她在说的时候我一直很认真的在听,也许打开了心门客户说的也就多了。我问她孩子做完手术后生活习惯和饮食习惯有所改变吗?她说现在已经一点辣椒都不吃了,就吃清淡的食品,可是经常熬夜的习惯没有改。

这时我就给她讲:比如我们的手指有一个伤口,你一直把她放在特别脏的水里,伤口会怎么样?她说会发炎。我说时间长了会有脓吗?她说会有。我说你孩子的病也是这个道理,便秘每次上大号都会撕裂肛门组织,因为长期便秘,身体肠道垃圾毒素太多,就像伤口在脏水里泡着一样能愈合吗?她说不会。我说长期下去长不好,反而还会发炎有脓。

说到这里,她的眼睛都发亮了,说:你说的太对了,你这样说完我更明白了孩子得病的原因了。那你能告诉我应该怎么给孩子调理,怎样才能好?我告诉她,现在必须先给孩子清理身体垃圾毒素,她迫不及待问我:那你们有什么好的排毒产品吗?能不能给我配点,给孩子用。

 

这时我就给她讲解了排毒产品的功效,她立马就说你结合我孩子的情况,给我配一套,我让孩子用。没有想到就这么简单,这么快的成交了。其实就像大春老师说的,我们的售前服务一定要做好,而且要做的有温度,因为她第一次来我们店里做减肥的时候,刚好是我接待的,她身体湿气特别重,做了两天没什么效果,就很着急情绪不好,我就给她讲‘油和水’的区别,让她从知道到明白。而这次机缘巧合,她又听到了大春老师的课程更加的信任我们。

 

临走时我笑着告诉她,我是站在医院门口,不让你们进医院的那个人,而你呢是站在厨房门口,掌握一家人的健康,不去医院的那个人,她说真的是这样,我的做饭生活、饮食习惯影响着一家人的健康,我要好好把握住自己,让家人吃好。观念通后面的问题真的就迎刃而解了。

 

第二,敢于讲自己的故事

 

在没有学习大春老师的课程之前,我不会把专业变成常识,更不会把常识变成故事和客户交流,也不愿意说自己的事,从93期实战班回来后,也是给客户讲“蓄水池的故事”“打扫垃圾的故事”“木耳的故事”,自己的故事很少讲,也不好意思讲。

 

自从6号复训回来后,我开始大胆的给客户讲我是如何调理好自己的宫颈糜烂,以前听到这个病,只会去医院心里恐慌,自从知道自己只要改变一些生活饮食习惯,找到病因就能调好自己后,我没有那么恐慌,回想这么多年自己的生活习惯,没想到真的调理好了自己。不但躲过了切除子宫和癌变的危险,还让身体更健康了。讲了自己的故事,客户听完我说的都很惊讶,也愿意我交流自己的问题了,这让我很兴奋更明白了,分享自己的故事,也可以影响别人,现在慢慢有客户孩子发烧,也开始咨询我,不在盲目的去给孩子吃药打针,自己身体不舒服了也会咨询我。

 

第三,学会了运用铺垫语言

93期实战班回来后,和客户交流根本就不太会运用铺垫。之前和顾客交流,要么没有什么说的,要么只会讲一些产品的东西,很生硬,这次复训回来后,真正实现了无抗拒交流,聊天时根据客户的不同情况,进行观念沟通,建立信任关系。

 

比如那天有一个老姐过来,我就运用了铺垫语言,说:“你好,姐,你上次说你的你身体不舒服去医院,也没查出什么,现在怎么样了,我这次学习回来,刚好老师给我们发了个身体自检表,上面都是咱们身体症状的真实反映,通过你选择的身体症状综合起来,就能知道身体不舒服的原因,小病咱们自己调,大病提前预防,比医院的仪器还灵敏,你填完发给我,我可以让我的老师看看你身体到底是怎么回事,如果你愿意,我现在发给你!”

 

她愉快的接受了邀请,有了与顾客的互动沟通之后,解除客户的戒备之心,让客户明白自检表的意义,引导客户开始填写自检表,客户都是愉快的答应,并配合我填完。

在填表的过程中,问客户“你的这个症状有多久了”“你的症状什么时候开始的”等等问题,让顾客知道我是为了他的健康,而不是开口就想卖产品,我根据她们说的病因,给她们讲蓄水池的故事、木耳的故事、垃圾桶的故事,用问问题的方式,引导她们说出病因,做到了真正的向顾客学习病例,以病为师,积累经验。

 

我给顾客分享的故事,都来源于大春之道线上课程,感恩大春老师给了我们这么好的平台,给了我们这么好的工具,我相信我们会越做越好,工具和故事会越用越灵活。让每个家庭都有一个懂健康的人,我一直在行动!

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